Privacidade e LGPD

Quais dados coletamos

No pedido de reserva: seu nome, WhatsApp e e-mail, os dados do pet que você informar (nome, espécie, porte, raça, idade, castração, convivência, medicação e observações) e as datas da estadia.

No cadastro de interesse de creches e cuidadores: nome, WhatsApp, e-mail e bairro ou região.

Para que usamos

Para enviar o seu pedido à creche escolhida, permitir que você o acompanhe e falar com você sobre ele.

Para entrar em contato com quem se cadastrou como creche ou cuidador interessado.

Quem vê os seus dados

Antes da confirmação, a creche vê apenas o seu primeiro nome e os dados do pet. O seu WhatsApp e o seu e-mail só são liberados para ela se ela confirmar o pedido.

O endereço completo da creche só é mostrado a você depois da confirmação.

A Averyon não vende dados pessoais.

Link de acompanhamento

Quem tiver o link de acompanhamento do pedido consegue vê-lo e cancelá-lo. Não compartilhe esse link. A Averyon guarda apenas uma impressão digital dele (hash), da qual não é possível recuperar o link.

Cookies e medição

Ferramentas de medição e de marketing (como Google Analytics e Meta Pixel) só são carregadas se você permitir no aviso de cookies. Sem a sua permissão, o site não carrega scripts de terceiros.

Seus direitos e como exercê-los

Pela LGPD, você pode pedir acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados.

Com conta na Averyon: entre no app e abra "Minha conta". Lá você baixa todos os seus dados em um arquivo e pode excluir a conta.

Sem conta (pedidos feitos só com o link de acompanhamento): escreva para privacidade@averyon.com.br a partir do e-mail usado no pedido.

O que acontece quando a conta é excluída

A conta, as sessões e os aceites de termos são apagados.

Nos pedidos de reserva feitos com o seu e-mail, o seu nome, WhatsApp e e-mail e as observações do pet são apagados. O pedido continua registrado sem esses dados, porque a reserva concluída faz parte do histórico da creche.

Nas suas avaliações, o seu nome e o comentário são apagados; a nota continua na média da creche.

Não é possível excluir a conta enquanto houver um pedido enviado ou confirmado: cancele ou conclua antes.